Digitalisering in de zorg: de 7 geheimen die elk IT-team moet kennen


Digitalisering in de zorg: de 7 geheimen die elk IT-team moet kennen

Als IT-specialist in de zorg heb je vast gemerkt dat de grens tussen fysieke en digitale dienstverlening langzaam vervaagt. Technologieën zoals Machine Learning en Artificial Intelligence zorgen ervoor dat processen sneller en eenvoudiger worden.

Zo kunnen zorgprofessionals niet alleen efficiënter met elkaar communiceren, maar ook met patiënten. Hierdoor is er betere hulp op afstand, hebben geautoriseerde zorgprofessionals eenvoudiger toegang tot medische dossiers en zijn de communicatielijnen verbeterd.

Toch heeft de digitalisering ook een keerzijde. Veranderingen in processen brengen namelijk veiligheidrisico's met zich mee, waar jij dagelijks mee te maken krijgt.

 

IT uitdagingen door de digitalisering in de zorg

Laten we eens kijken naar een aantal uitdagingen binnen de zorg:

Datalekken, de verhoogde dreiging van cyberaanvallen en de privacy van patiënten

In 2020 bleek de zorg de sector met de meest gemelde datalekken. Menselijke fouten bleven hierbij de grootste oorzaak: in 66% van alle gevallen werd informatie met de verkeerde persoon gedeeld.

Maar dit is niet meer het enige risico. Hoewel het aantal datalekken in 2020 is gedaald, is er een stijging van cybercrime. Medische gegevens blijven populair, waardoor zorgorganisaties vaak het doelwit worden van o.a. phishing aanvallen. Doordat criminelen het hebben gemunt op dit soort gegevens kan dit uiteindelijk leiden tot identiteitsfraude, iets wat de privacy van patiënten in gevaar brengt.

Big data opslag

Er worden steeds meer grote bestanden en dossiers gedeeld. Denk bijvoorbeeld aan 2D en 3D afbeeldingen en de verwerking van medische data dat afkomstig is van medische apparatuur.

Meedraaien met de snelheid waarmee data wordt uitgewisseld kan lastig zijn. Tel hierbij op dat de middelen in de gezondheidszorg beperkt zijn, waardoor het gebruik van een toegankelijke en veilige opslag vaak niet binnen het budget valt.

Applicatie management

Een derde grote uitdaging is het beheer van de IT-infrastructuur, met beperkte mankracht. Vaak is er een gebrek aan kennis van systemen binnen de IT-afdeling. Of vinden werknemers het lastig om met bepaalde systemen te werken.

Het is goed om zicht te krijgen op processen. Hoe worden systemen uitgerold binnen de organisatie? Hoe eenvoudig kan er met deze systemen worden gewerkt? Hoeveel werk levert het jou op om alles draaiende te houden?

 

Dit zijn slechts een paar uitdagingen waar je mee te maken krijgt. Dat de digitalisering uitdagingen met zich meebrengt, mag duidelijk zijn. Dit betekent niet dat alles hierdoor ingewikkeld hoeft te zijn. Ook als IT-team binnen de zorg kan je het jezelf makkelijk maken. Hier heb je 7 geheimen die jou en je team zullen helpen.

 

7 geheimen die je leven als IT-specialist makkelijker zullen maken

 

  • Gebruiksvriendelijkheid in software is de key to success

    Hoe meer vragen een systeem oproept, hoe meer collega’s jij aan je bureau krijgt. Verhoog de gebruiksvriendelijkheid in je werkprocessen, verlaag de werkdruk.

    Novadic Krenton
Stefan Gensen, IT-manager Novadic Kentron: “Over het gebruik van SmartLockr hoor ik zo weinig, dat ik weet dat het goed gaat. Je zou kunnen zeggen “het wordt niet gebruikt”, maar dat is niet het geval. We hebben het gebruik in de gaten gehouden en het werd vanaf dag één gebruikt. En wat denk je? Medewerkers kunnen ermee overweg, zelfs ongeschoold.
  • Ingebouwde bewustwording minimaliseert de kans op menselijke fouten

    Een ongeluk zit in een klein hoekje. Waarom zouden we elkaar dan niet helpen om fouten te voorkomen? Minder fouten op de werkvloer, betekent namelijk ook minder werk voor jou en je team. Door de bewustwording te vergroten zal iedereen binnen de organisatie beter omgaan met de uitwisseling van data en het gebruik van systemen. Uiteindelijk zullen fouten ook minder snel gemaakt worden.

  • Blijf in controle over de verzonden data, blokkeer waar nodig

    We gaan nog even door op het vorige punt. Stel: iemand binnen de organisatie heeft een fout gemaakt. Medische gegevens zijn bijvoorbeeld verstuurd naar de verkeerde patiënt. Mogelijkheden om een verzonden e-mail te blokkeren, zorgen ervoor dat je in controle blijft over de verzonden data. Opties zoals een beheerdersportaal geven jou als IT-specialist de autoriteit om niet alleen activiteiten te monitoren, maar ook om in te grijpen als dat nodig is.

  • Versleutelde data opslag bewaart je data in rust op een veilige manier

    Het is misschien een open deur, maar een opslagplaats waar je al je data kwijt kunt is een verlichting. Denk aan datacentra waar je eenvoudig én versleuteld data kunt opslaan. Zo hoef jij je geen zorgen meer te maken of de data in rust veilig is opgeslagen.

  • Security trainingen maken van iedere werknemer een sterke schakel binnen je IT-strategie

    Veel processen hoef je niet zelf te doen. Sterker nog: het is vaak beter om hier iedereen binnen de organisatie bij te betrekken. Dit geldt zeker voor databeveiliging. Met security trainingen is iedereen op de hoogte van het beleid, weten werknemers wat er gedaan moet worden en zorgt betrokkenheid er ook voor dat je meer draagvlak krijgt voor je strategie.

  • Integreer veilige communicatie binnen Outlook in de browser, Gmail of telefoon

    Zorgprofessionals zijn druk, heel druk. Daarom kan er op elk moment van de dag worden gecommuniceerd, waarbij mailen vaak de voorkeur heeft. Door eenvoudig te integreren met systemen/omgevingen zoals Outlook, Gmail of de telefoon, blijft iedereen werken zoals hij/zij gewend is, maar dan veilig. Als je hier aparte apps voor zou gebruiken, kan dit ten koste gaan van de werkprocessen. Je wil het zo simpel mogelijk maken voor iedereen.

  • Data Loss Prevention helpt je veiligheidsstandaarden op te zetten. Weet wat er de organisatie verlaat, door wie het is verstuurd en naar wie

    Kennis is macht. Het is altijd waardevol om te weten welke gegevens de organisatie verlaten. Maar dat niet alleen: je moet hier ook inzicht in hebben. Alleen dan heb je aansluiting op je strategie.

Hoe kies je de juiste e-mailbeveiliging

Similar posts