Dit is hoe Van Kempen Groep datalekken écht weet te voorkomen


Dit is hoe Van Kempen Groep datalekken écht weet te voorkomen

Van Kempen Groep (VKG) verzorgt al ruim 70 jaar de administratie voor meer dan de helft van alle verzekeringsadviseurs in heel Nederland. Deze organisatie biedt adviseurs toegang tot de gehele financiële markt. Efficiënt en doelgericht, dat is waar ze naar streven. Je zou ze kunnen zien als een energieke en klantvriendelijke markt, “maar dan wel eentje die persoonlijke aandacht en diepgaande kennis van verzekeringen en de markt koppelt aan slimme digitale tools”.

 

"Communiceren is onze core business”

Martijn Bolding, Adviseur automatisering VKG, vertelt over de communicatieprocessen binnen VKG: “Dit doen we via Extranet, een pakket van software waarmee tussenpersonen communiceren en waar veel processen worden geautomatiseerd. Voor intern gebruik hebben we CCS en voor de rest mailen we, hebben we teams en telefoons. Bereikbaarheid is wat we doen en communiceren is onze core business.

 

De vraag om een veilige e-mailoplossing

Wanneer de focus als organisatie ligt op communicatie, dan is veiligheid hierbij natuurlijk van levensbelang. Daarom heeft Bolding het project Veilig Mailen opgezet: “Het is een paar keer voorgekomen dat er sprake was van een datalek, waarbij bestanden per ongeluk bij de verkeerde persoon landden. Het is vaak een gebruikersfout, of een tekort aan inzicht waardoor zoiets ontstaat, kleine dingen waar we onze klanten en medewerkers graag goed tegen willen beschermen, juist omdat de consequenties vaak zo groot kunnen zijn. Zeker in de verzekeringsbranche. Het was dus zoeken naar een oplossing voor datalekken die geschikt was voor elke soort gebruiker."

“SmartLockr voldoet aan de eisen”

Het maken van een keuze is weloverwogen. Je bekijkt namelijk wat het beste werkt binnen de organisatie. Bolding: “Er wordt van een IT-afdeling verwacht dat je werknemers beschermt tegen fouten. Dus hoe minder fouten er gemaakt kunnen worden, hoe beter, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat iets veilig wordt verstuurd als dat noodzakelijk is.
Uiteindelijk ligt de verantwoordelijkheid voor het voorkomen van datalekken voor een groot gedeelte bij de IT-afdeling. We waren dan ook op zoek naar een hulpmiddel dat ons hiermee kan helpen. SmartLockr voldeed aan al onze eisen.

 

“Waarom SmartLockr?” Omdat we daarmee datalekken écht kunnen voorkomen en grote bestanden kunnen sturen.”

 

Van overweging naar soepele onboarding

Ik zal het kort samenvatten. Het was voor mij nieuw. Er waren grote namen, maar ik kwam bij SmartLockr terecht. Er werd mij uitgelegd wat er wel en niet mogelijk is. Ik had er al snel een goed gevoel erbij. De keuze viel dan ook vrij snel op SmartLockr.

Wat hierbij enorm hielp was dat ik de begeleiding bij de implementatie heel erg goed vond, zelfs in de documentatie naar de eindgebruikers toe. Het was ontzettend goed voorbereid. Ik had er weinig werk aan, mede dankzij de hulp van SmartLockr met de communicatie en handleidingen.

Tijdens de onboarding kon ik met al mijn vragen bij SmartLockr terecht. Uiteindelijk is er een datum geprikt, is de oplossing uitgerold en is alles vlekkeloos verlopen. Dus ja, helemaal goed."

 

Gebruik onder de medewerkers

Bij het implementeren van een dienst is het afwachten of óók de medewerkers er uiteindelijk eenvoudig mee overweg kunnen: “Dat is soms een beetje lastig te checken, nu niet iedereen meer op kantoor werkt. Maar ik heb weinig weerstand gekregen.”

Wat ik zie is dat voor echt gevoelige bestanden 2FA een fijne optie is. Het wordt ook echt gebruikt, met name naar andere leveranciers van onze website. Daar gaan weleens bestanden heen en weer die goed beveiligd moeten zijn. Dan is dit een hele veilige en eenvoudig te gebruiken optie.  

Verder hoor ik er weinig commentaar over. Wanneer ik in het portaal kijk, zie ik dat het ook echt gebruikt wordt, dus we hebben volgens mij de balans tussen gebruiksvriendelijkheid en veiligheid gevonden.

 

"Het is één van de meest soepele trajecten die ik heb gedaan"

Als ik SmartLockr een overall cijfer zou geven, dan zou ik wel een 9 willen geven. Je krijgt natuurlijk nooit een 10, dat kan niet. Als ik een tip zou mogen meegeven, dan is dat om op de hoogte te worden gehouden van alle ontwikkelingen. Dat zou wel fijn zijn.

Maar verder zijn we tevreden. Het is absoluut één van de meest soepele trajecten die ik ooit heb doorlopen. Ook het meedenken en het vooruit denken: daar zijn we zeker tevreden mee!"


“Het is één van de meest soepele trajecten.
Ik zou SmartLockr daarom wel een 9 kunnen geven."

 

Similar posts